POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, por el que se deroga la directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD), de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (en adelante, LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD), HAPPY KIWWI garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo que nos proporcionen nuestros clientes, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal.
Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el RGPD, en ese sentido HAPPY KIWWI ha adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros, expuestos a continuación. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Responsable del tratamiento
Nombre del titular: LAURA MONTERO RAMOS
DNI: 79047287J
Dirección: C/ EUSKAL HERRIA 7, 2ºA (48450) ETXEBARRI
Correo electrónico hola@happykiwwi.com
Finalidad del tratamiento
Todos los datos facilitados por nuestros clientes y/o visitantes en la web de HAPPY KIWWI o a su personal, serán incluidos en registro de actividades de tratamiento de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de HAPPY KIWWI, imprescindibles para prestar los servicios solicitados por los usuarios, o para resolver las dudas o cuestiones planteadas por nuestros visitantes. Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios. Los datos utilizados para los envíos de las cajas regalo se tomarán exclusivamente para la confección correcta de esas cajas, sin asociarlos a la persona concreta que realice el pedido, ya que el mismo podría ser un regalo.
Los datos no serán transmitidos ni almacenados por HAPPY KIWWI una vez el cliente finalice la suscripción de la página.
Legitimidad del tratamiento
- Relación contractual: Es la que aplica cuando compra uno de nuestros productos o contrata alguno de nuestros servicios.
- Interés legítimo: Para atender a las consultas y reclamaciones que nos plantee y para gestionar el cobro de las cantidades adeudadas.
- Su consentimiento: Si es usuario de nuestra web, mediante la marcación de la casilla que figura en el formulario de contacto, nos autoriza a que le remitamos las comunicaciones necesarias para dar respuesta a la consulta o solicitud de información planteada.
Destinatarios
No cedemos sus datos personales a nadie, a excepción de aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Por poner un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad.
En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.
Comunicación
No realizaremos transferencias internacionales de sus datos personales para ninguna de las finalidades indicadas.
Conservación
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que resulte necesario para lograr los fines para los que fueron recabados. A la hora de determinar el oportuno periodo de conservación, examinamos los riesgos que conlleva el tratamiento, así como nuestras obligaciones contractuales, legales y normativas, las políticas internas de conservación de datos y nuestros intereses de negocio legítimos descritos en el presente Aviso de Privacidad y Política de Cookies.
En este sentido, HAPPY KIWWI conservará los datos personales una vez terminada su relación con Ud., debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.
Una vez bloqueados, sus datos resultarán inaccesibles para HAPPY KIWWI, y no serán tratados excepto para su puesta a disposición a las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad
Empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que se trate en nuestros sistemas. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a que están expuestos los datos. No obstante, no podemos responsabilizarnos del uso que Ud. haga de los datos (incluido usuario y contraseña) que utilice en nuestra web. Nuestro personal sigue estrictas normas de privacidad y en el caso de que contratemos a terceros para prestar servicios de soporte, les exigimos que acaten las mismas normas y nos permitan auditarles para verificar su cumplimiento.
Sus derechos
Le informamos que podrá ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales, para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
- Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
- Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible (por ejemplo, por imperativo legal);
- Derecho de limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas sea nuestro interés legítimo. «Nombre_Empresa» dejará de tratar tus datos salvo que tenga un interés legítimo o sea necesario para la defensa de reclamaciones.
- Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o su consentimiento.
- Derecho a revocar el consentimiento otorgado a HAPPY KIWWI.
Para ejercitar sus derechos, puede hacerlo de manera gratuita y en cualquier momento contactando con nosotros en la dirección C/ EUSKAL HERRIA 7, 2ºA (48450) ETXEBARRI, adjuntando copia de su DNI, o al email hola@happykiwwi.com
Tutela de derechos
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:
- Sede electrónica: https://www.aepd.es
- Correo postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid
- Teléfono: 901.100.099 y 912.663.517
Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.
Actualizaciones
HAPPY KIWWI se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales que puedan afectar el cumplimiento de la misma.
¿Cuál es la finalidad y base de legitimación para el tratamiento de los datos?
Detallamos a continuación las finalidades de los tratamientos de datos llevados a cabo por alguno, o todos, de los Responsables de Tratamiento enumerados con anterioridad.
ACTIVIDAD DE TRATAMIENTO | FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | BASE DE LEGITIMACIÓN | PLAZO DE CONSERVACIÓN |
Gestión fiscal y contable | Tratamiento necesario para el cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables | Relación contractual Obligación legal para el/la responsable Intereses legítimos prevalentes del responsable o de terceros | 5 años desde la finalización del contrato El tiempo necesario para responder de obligaciones legales |
Gestión de contactos | Tratamiento de los datos para poder mantener comunicaciones con los interesados/as. Solo se tratarán los datos estrictamente necesarios de comunicación: nick y email. | Relación contractual Intereses legítimos prevalentes del responsable o de terceros Consentimiento expreso del interesado/a | 5 años desde la finalización del contrato Hasta la cancelación y/o oposición por parte del/de la titular Hasta la pérdida relevante de su uso |
Creación de las cajas de envío | Gestión y coordinación de la creación y envío de la caja de productos. | Relación contractual Consentimiento expreso del interesado/a | Hasta la cancelación y/o oposición por parte del/de la titular El tiempo necesario para responder de obligaciones legales |
Comunicación informativa y notificaciones | Difusión de actividades y notificaciones de información relevante relacionada con la actividad de la entidad. únicamente los datos imprescindibles: nick y email. | Intereses legítimos prevalentes del responsable o de terceros Consentimiento expreso del interesado/a | Hasta la cancelación y/o oposición por parte del/de la titular |
Gestión de clientes | Tratamiento de los datos necesarios para el mantenimiento de la relación comercial/contractual con los clientes, la facturación, el servicio post-venta, el envío de promociones y publicidad y la fidelización. | Relación contractual Relación comercial | 5 años desde la finalización del contrato El plazo legalmente establecido por la normativa específica |
Gestión de proveedores | Análisis, valoración, contratación, gestión de pedidos y gestión de pagos a proveedores | Relación contractual | 5 años desde la finalización del contrato El plazo legalmente establecido por la normativa específica |
Gestión de las empresas del grupo | Gestión y mantenimiento de las empresas del grupo | Relación contractual | El tiempo necesario para responder de obligaciones legales |
Gestión de pedidos | Gestión y trazabilidad de los pedidos realizados a través de los diferentes canales de distribución del responsable | Relación contractual Relación comercial | Hasta la finalización de la relación contractual |
Gestión de potenciales clientes | Poder realizar las comunicaciones necesarias con posibles clientes y/u otros interesados/as, envío de presupuestos, tarifas, costes de productos y demás información solicitada previa a establecer una relación contractual | Relación comercial | Hasta la pérdida relevante de su uso |
Gestión APPCC | Cumplimiento de la normativa vigente en materia de APPCC | Obligación legal para el/la responsable | 5 años desde la finalización del contrato |
Organización de concursos y sorteos | Tratamiento de los datos identificativos y de contacto de los clientes para comunicarles si han resultado ganadores/as del sorteo organizado por el responsable y hacerle entrega de lo sorteado. | Consentimiento expreso del interesado/a | Hasta la cancelación y/o oposición por parte del/de la titular El tiempo necesario para responder de obligaciones legales |
Envío de publicidad | Envío de información comercial, notificaciones sobre actos y eventos de interés, ofertas, información sobre productos y servicios, a clientes y/o potenciales clientes. | Consentimiento expreso del interesado/a | Hasta la cancelación y/o oposición por parte del/de la titular Hasta la pérdida relevante de su uso |
Comercio electrónico | Elaboración y gestión de pedidos y compras realizados a través de plataformas web. | Relación contractual Relación comercial | 5 años desde la finalización del contrato El plazo legalmente establecido por la normativa específica |